クラウドリーガル保証

私たちは製品とサービスを日々改善し、高い品質と正確さを保証いたします。
サービスのご利用について、ご満足いただけなかった場合には、返金の対象となる場合があります。

  • 申請に関するサービス

    法務局等の官公庁に書類を提出する必要がある場合は、ご購入から60日以内であれば、官公庁に書類が提出されていない限り、電話またはEメールで返金を請求することができます。
    書類が提出されますと、返金はできなくなります。複数の商品をまとめてご購入された場合、いずれかの商品が官公庁に提出されている場合は、ご注文全体の返金はできません。 例 会社設立

  • 弁護士による商標登録

    弁護士/弁理士主導の商標登録パッケージは、購入後7日以内であれば、注文に対するアクションが行われていない場合、返金可能です。
    7日以降、または弁護士/弁理士との面談を実施された場合は、最低15,000円のキャンセル料が適用されます。または、あなたが弁護士/弁理士との面談を実施し、CLOUD LEGALが申請のための商標調査を開始した後にキャンセルする場合は、20,000円のキャンセル料が適用されます。
    購入後30日を経過した場合、またはCLOUD LEGALの弁護士/弁理士との相談が終了した場合は、返金はできません。

  • サブスクリプション・サービス

    下記の条件に該当する場合を除き、ご購入後30日以内であれば、お電話またはEメールにて返金を承ります。30日を過ぎますと、定期購読サービスの払い戻しはできなくなります。

    • リーガルプラン

      月額利用料は返金されますが、利用期間中に発生した利用料(保管料、配送料、小切手入金サービスなど)はすべてお客様のご負担となります。

    • 法律文書フォーム

      書式をダウンロード・保存しない限り、購読料は返金されます。

※払い戻しには、弊社のサービスパートナーへの支払いなど、第三者の処理手数料は含まれません。また、弊社がお客様の書類を官公庁に提出した後の提出手数料の払い戻しはできません。弁護士/弁理士に直接支払う手数料は対象外です。

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